Temizlik Görevlisi, kendi başına ve belli bir süre içerisinde, sorumlu olduğu alanlarda hijyenik kurallara uygun olarak toz alma, leke çıkarma, süpürme, paspaslama, parlatma, yıkama, cilalama, ovma, kazıma vb. temizlik ve bakım işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir."izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" ÖNSÖZ Ülkemizde son yıllarda yapılan bütün çalışmalarda Türk ekonomisinin uluslararası rekabet gücünün artırılması ve başta Gümrük Birliği olmak üzere Avrupa Birliği ile bütünleşme süreci hedeflenmiştir. 1990’lı yıllarda yaşanan hızlı küreselleşme süreci, giderek artan teknolojik yenilikler ve uluslararası pazarlardan pay kapma yarışları, ülkelerin insan kaynaklarını geliştirmeye yönelmesine neden olmuştur. Çalışanların iş değiştirme ve iş bulma yeteneğiyle doğrudan ilgili olarak işgücü hareketliliğinin artırılması, işgücü piyasasının şeffaflaştırılması ve verimliliğin artırılması istihdamla ilgili her türlü girişimde öne çıkmaktadır. Çalışma yaşamının istediği ve ihtiyaç duyduğu insanların niteliklerinin tanımlanmasında, iş yaşamınca geliştirilen ve benimsenen meslek standardları büyük önem taşımaktadır. Bu standardlara uygun insan yetiştirilmesi ve istihdamı ise ancak meslek standardları hazırlandıktan sonra gerçekleştirilebilecektir. Ülkemizde meslek standardları ve belgelendirmeye ilişkin en geniş kapsamlı girişim, “İstihdam ve Eğitim Projesi” kapsamında, Devlet, işçi ve işveren kesimini temsil eden kuruluşların oluşturduğu Meslek Standardları Komisyonu (MSK) tarafından yürütülmektedir. Bu komisyonda: Milli Eğitim Bakanlığı (MEB), Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı (ÇSGB), Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), Devlet Planlama Teşkilatı (DPT), Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK), Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB), Türkiye İşveren Sendikaları Konfederasyonu (TİSK), Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu (TÜRK-İŞ) ile gözlemci üye olarak Mesleki Eğitim ve Küçük Sanayi Destekleme Vakfı (MEKSA) temsilcileri bulunmaktadır. Teknik çalışmalar MSK’nun kararları doğrultusunda, uygulama birimi olan Araştırma ve Teknik Hizmetler Birimi (ATHB) tarafından, Almanya’da faaliyet gösteren Federal Mesleki Eğitim Kurumu (BIBB)’nun teknik yardımları ile yürütülmektedir. Elinizdeki bu standard, ülkemizde istihdam ve eğitim arasında sağlam köprüler kurmak, istihdamı geliştirmek amacıyla oluşturulan “İstihdam ve Eğitim Projesi”nin sekiz bölümünden biri olan Meslek Standardları ve Belgelendirme Sistemi bölümü çalışmaları çerçevesinde hazırlanmıştır. Sözkonusu standard, Temizlik Görevliliği meslek dalında 2. seviyede çalışan bir kişinin yapması gereken görev ve işlemler ile sahip olması gereken genel bilgi ve becerileri göstermektedir. Bu alanda bizzat faaliyet gösteren kişilerden oluşan bir çalışma grubu tarafından, iki gün süren teknik çalışma sonunda oluşturulmuştur. Sözkonusu grubu oluşturan kişiler, ülkemizde faaliyet gösteren değişik büyüklükteki (küçük-orta-büyük) işletmelerden MSK/ATHB kanalıyla davet edilerek bir araya getirilmiştir. Bu standard daha sonra MSK tarafından önerilen ilgili kuruluşlara gönderilmiş ve görüşleri alınmıştır. Meslek Standardları ve Belgelendirme çalışmalarımıza teknik elemanlarını göndermek suretiyle destek veren işletmelere ve değerli bilgilerini bizlerle paylaşan ve elinizdeki bu standardı hazırlamamıza yardım eden; Sayın Avni ATAK (MİS BAK), Sayın Özgül DEMİR (Turizm Bakanlığı OTEIEM), Sayın Aydın KIYAK (Service Group A.T.), Sayın Fatoş ÖZALPAY (OTED), Sayın Esma AYDINLATAN (Paksil), Sayın Eflatun MUTLU (Artem Temizlik Hizmetleri Ltd. Şti.), ve ayrıca, hazırlanan meslek standardına değerli görüşleri ile katkıda bulunan başta MSK üyesi kuruluşlar ve alt teşkilatları olmak üzere, ilgili tüm kuruluşlara teşekkür ediyoruz. Meslek Standardı geliştirme çalışmalarımızı daha sonra sınav ve belgelendirme sistemi oluşturma faaliyetleri izleyecektir. Ülkemizde istihdamın geliştirilmesine önemli katkılar yapacağına inandığımız bu çalışmanın, bu yolda yapılacak başka çalışmalara ışık tutmasını, yeni girişimlere vesile olmasını diliyoruz. Mustafa DEMİREZEN Meslek Standardları Komisyonu Başkanı DPT, İktisadi Sektörler ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü İÇİNDEKİLER I. Meslek Standardı II. Unvan ve Tanımı III. Temizlik Görevlisi'nin Yaptığı Görev ve İşlemler IV. Genel Olarak Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipmanlar V. Genel Bilgi ve Beceriler VI. Genel Tutum ve Davranışlar VII. Uluslararası Standard Meslek Sınıflandırma Sistemi (ISCO-88) ile Karşılaştırma VIII. Avrupa Birliği’nce Ortak Kabul Gören Meslek Profilleri ile Karşılaştırma IX. Mesleğin Bugünkü Durumu ve Gelecekteki Eğilimler IX.I. Türk İşgücü Piyasasında IX.II. Avrupa Birliği’nde X. MSK Yeterlilik Belgesi Nasıl Alınır? Telif hakkı, Meslek Standardları Komisyonu (MSK)’na aittir. Bütün hakları saklıdır. Ankara, Türkiye 1999. I. MESLEK STANDARDI F Meslek Standardı Nedir? Meslek Standardı, bir mesleğin gereklerinin kabul edilebilir standardlarda yerine getirilebilmesi için ihtiyaç duyulan asgari bilgi, beceri, tutum ve davranışları gösteren normlardır. Meslek standardları ayrıca, başta çalışanlar, eğitimciler ve işverenler olmak üzere, ilgili bütün kesimlere, bir mesleğin başarı ile yürütülebilmesi için gerekli olan nitelikler ve o meslekte yeterlilik belgesi alabilmek için yapılacak sınavlarda aranacak ölçme ve değerlendirme kriterleri hakkında fikir vermektedir. Bir Meslek Standardı genel olarak aşağıdaki hususları içermektedir: * standardın hazırlandığı seviye için yaygın olarak kullanılan mesleki unvan ve tanım, * bir mesleğin gereklerini uygun olarak yerine getirmek için kişinin yapması gereken görev ve işlemler, * genel olarak kullanılan araç-gereç ve ekipmanlar, * bir mesleğin gereklerini uygun şekilde yerine getirebilmek için kişinin sahip olması gereken genel bilgi ve beceriler ile tutum ve davranışlar, * mesleğin uzmanlık dalları ile birlikte mevcut durumu ve gelecekte göstereceği eğilimler. F Meslek Standardına Neden İhtiyaç Duyuluyor? Meslek Standardı hazırlanmasının başlıca amaçları: * işgücü piyasasında, belirli bir meslekte istihdam edilebilmek için işgücünde aranan mesleki yeterlilikleri ortaya koymak, * işgücü piyasasının ihtiyaç duyduğu mesleki yeterlilikleri ortaya koyarak, eğitim programcılarına müfredat hazırlamada yardımcı olmak, * kişilerin, sözkonusu mesleki yeterliliklerle donatılmasına yönelik olarak sunulan mesleki eğitim, meslek değiştirme, mesleki ilerleme vb. eğitim hizmetlerine destek vermek, * eğitim ile işyaşamı arasında sağlam köprüler kurularak, işyaşamının eğitime ilgi, katılım ve katkısını artırmak, * iş değiştirme ve işe yerleştirme faaliyetlerine yardımcı olmak, * Türk ekonomisinin uluslararası rekabet gücünün, nitelikli işgücü ile desteklenmesine yardımcı olmak, * uluslararası normlara uygun, saygın ve güvenilir bir sınav ve belgelendirme sisteminin kurulmasına yardımcı olmak, * bütün kesimlerce kabul gören mesleki yeterlilik belgelerine sahip işgücünün sayı ve oranını artırmak, * mesleki yeterlilik belgelerine sahip işgücü istihdamının yaygınlaştırılmasıyla tüketiciye daha kaliteli mal ve hizmet sunulmasına destek vermek, * mesleki yeterlilik belgesi sahibi nitelikli işgücü hareketliliğini artırmak, ve * uzun vadede işsizliğin azaltılmasına ve istihdamın geliştirilmesine katkıda bulunmaktır. F Meslek Standardı Nasıl Hazırlanıyor ? Meslek Standardları, MSK’nun uygulama birimi olan ATHB (Araştırma ve Teknik Hizmetler Birimi) tarafından çalışma yaşamını temsil eden çeşitli büyüklükteki (küçük, orta, büyük) işyerlerinden gelen ve bizzat alanda çalışan meslek uzmanları ile sıkı bir işbirliği içinde hazırlanmaktadır. Hazırlanan meslek standardı daha sonra, MSK tarafından önerilen ilgili kuruluşlara gönderilmekte ve görüşleri alınmaktadır. MSK tarafından onaylandıktan sonra ise ilgili tüm tarafların kullanımına sunulmaktadır. Meslek Standardları hazırlanırken, bir yandan Türk işgücü piyasasının ve ekonomisinin gereklilikleri yansıtılmaya çalışılmakta, öte yandan uluslararası gelişmelerin de gözden uzak tutulmamasına çaba gösterilmektedir. Standard hazırlama çalışmalarında, gerek ülke içi gerekse uluslararası alanda yapılmış çalışmalardan, kaydedilmiş gelişmelerden yararlanılmaktadır. Elinizdeki standardın VII’nci ve VIII’nci bölümlerinde uluslararası meslek sistemleri ile karşılaştırma yapılmıştır. * Meslek Standardları genel olarak üç ayrı seviye (1, 2, 3) gözönüne alınarak hazırlanmaktadır Seviye 1: Bu seviyede çalışan kişi, mesleğin gerektirdiği rutin ve basit görev ve işlemleri yapabilir. Seviye 2: Bu seviyede çalışan kişi, geniş veya dar bir meslek alanında, o mesleğin gerektirdiği bir kısmı rutin olmayan ve kompleks nitelikli görev ve işlemleri yapabilir. Bu görev ve işlemleri yerine getirirken bireysel sorumluluk alabilir ya da başkaları ile işbirliği içinde çalışabilir. Seviye 3: Bu seviyede çalışan kişi, geniş veya dar bir meslek alanında, o mesleğin gerektirdiği çoğunlukla rutin olmayan ve kompleks nitelikli görev ve işlemleri değişik koşullarda yapabilir. Bu görev ve işlemleri yerine getirirken önemli ölçüde sorumluluk alabilir ve kendi başına karar verebilir. Çoğunlukla yanında çalışanları yönlendirir ve denetler. Elinizdeki meslek standardı 2. seviyedeki bir Temizlik Görevlisi için hazırlanmıştır. II. UNVAN VE TANIMI Unvan: Temizlik Görevlisi (Seviye 2) Tanım: Temizlik Görevlisi, kendi başına ve belli bir süre içerisinde, sorumlu olduğu alanlarda hijyenik kurallara uygun olarak toz alma, leke çıkarma, süpürme, paspaslama, parlatma, yıkama, cilalama, ovma, kazıma vb. temizlik ve bakım işlemlerini yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kişidir."izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" III. TEMİZLİK GÖREVLİSİ'NİN YAPTIĞI GÖREV VE İŞLEMLER Temizlik Görevlisi, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak, aşağıdaki görev ve işlemleri yerine getirir. "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" GÖREVLER İŞLEMLER A İş Organizasyonu Yapmak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A01 İşçi sağlığı ve iş güvenliğine ilişkin önlemleri almak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik bu niteliklere sahiptir" A02 Kişisel hazırlık yapmak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A03 Çalışma programını almak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A04 Kullanacağı malzeme, araç ve gereci sağlamak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A05 İş akışı içindeki aksaklıkları ilgililere bildirmek "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A06 Kayıp/bulunan eşyaları ilgililere teslim etmek "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" A07 Makine ve ekipmanların bakımını sağlamak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B Çalışma Alanını Temizliğe Hazırlamak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B01 Çalışma alanının aydınlatılmasını sağlamak "izmir temizlik firmaları ve izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B02 Çalışma alanını havalandırmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B03 Çalışma alanındaki çöpleri toplamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B04 Temizliğe engel olabilecek eşya ve malzemeleri kaldırmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" B05 Temizleme işlemlerinden zarar görebilecek eşya ve malzemelerin koruma önlemlerini almak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C Leke Çıkarma İşlemlerini Yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C01 Yüzey üzerindeki leke türünü belirlemek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C02 Yüzey özelliklerini belirlemek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C03 Tamponlama yöntemi ile leke çıkarmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C04 Vakumlama yöntemi ile leke çıkarmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" C05 Buharlama yöntemi ile leke çıkarmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D Süpürme, Yüzey Temizleme İşlemlerini Yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D01 Süpürme ve temizleme yöntemini belirlemek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D02 Yüzeyi el ile süpürmek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D03 Yüzeyi vakumla süpürmek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D04 Yüzeyi otomatla süpürmek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D05 Paspas yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D06 Yüzeylerdeki bağlı kirleri ovmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D07 Yüzeylerdeki bağlı kirleri kazımak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D08 Toz almak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" D09 Cam silmek " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E Parlatma ve Cilalama İşlemlerini Yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E01 Metal yüzeyleri parlatmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E02 Ahşap yüzeyleri parlatmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E03 Deri yüzeyleri parlatmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E04 Kristalize cilalı zeminleri parlatmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" E05 Polimerize cilalı zeminleri parlatmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F Yıkama İşlemlerini Yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F01 Yüzeyleri manuel yöntemle yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F02 Yüzeyleri tazyikli su makinesi ile yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F03 Yüzeyleri cila makinesi ile yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F04 Yüzeyleri temizlik otamatı ile yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F05 Zeminleri püskürtme emme yöntemi ile yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F06 Yüzeyleri şampuanlama yöntemi ile yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" F07 Yüzeyleri buharla yıkamak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" G Özel Alanların Temizliğini Yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" G01 Saniter alanların temizliğini yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" G02 Spor alanlarının temizliğini yapmak " izmir temizlik firmaları , izmir temizlik şirketleri arasında Devel temizlik personelleri bu niteliklere sahiptir" G03 Havuz çevre temizliği yapmak " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" G04 Yiyecek ve içeçek alanlarının temizliğini yapmak " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" G05 Depo ve arşivlerin temizliğini yapmak " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" H Mesleki Eğitime İlişkin Faaliyetleri Yürütmek " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" H01 Yardımcı elemanlara eğitim vermek " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" H02 Meslekle ilgili toplantı, seminer vb. faaliyetlere katılmak " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" H03 Meslekle ilgili yayınları, teknolojik gelişmeleri izlemek " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" H04 Meslekle ilgili hizmet içi eğitim vb. faaliyetlere katılmak " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi arasında Devel hizmet personelleri bu niteliklere sahiptir" Aşağıda 4. 5. ve 6. bölümlerde yer alan listeler mesleğin geneli ile ilgili olup, mesleğin daha iyi anlaşılması için standarda dahil edilmiştir. Sözkonusu listeler alfabetik olarak hazırlanmış olup, bir işyerinden diğerine değişebilmektedir. 4. GENEL OLARAK KULLANILAN ARAÇ, GEREÇ VE EKİPMANLAR Araçlar, Makine ve Ekipmanlar 1. Ara kabloları (uzatma kabloları) " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 2. Biberon fırçası " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 3. Buhar makinesi " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 4. Cam kazıma jileti " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 5. Cam silme aparatları " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 6. Cam silme peluşu " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 7. Cam silme teleskobu " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 8. Cila pedi " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 9. Çift kollu döner pres (paspas arabası) " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 10. Çizme " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 11. Çöp toplama arabası " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 12. Dış alan fırçası " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 13. Dış cephe asansörü " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 14. Diş fırçası " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 15. Eğimli boru fırçaları " izmir temizlik firması , izmir temizlik şirketi içinde Devel hizmet personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 16. El fırçası " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 17. El tipi ovma pedleri " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 18. Eldiven " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 19. Faraş " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 20. Halı kurutma makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 21. Halı yıkama makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 22. Hidrolik yükseltme asansörü " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 23. İç alan fırçası " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 24. Islak paspas aparatları " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 25. Islak paspaslar " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 26. Islak vakum makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 27. Islak/kuru vakum makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 28. Köpüklü halı yıkama makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 29. Koruma örtüleri (bezleri) " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 30. Koruyucu elbiseler " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 31. Kuru paspas aparatları " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 32. Kuru paspaslar " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 33. Kuru vakum makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 34. Lavabo fırçası " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 35. Leke çıkarma bezleri " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 36. Maske " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 37. Merdiven " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 38. Motorlu yol süpürme makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 39. Motorsuz yol süpürme makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 40. Nemli paspas aparatları " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 41. Nemli paspaslar " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 42. Normal devirli cila makinesi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 43. Pamuklu temizlik bezleri (renk kodlamalarına uygun) " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 44. Parlatma pedi " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 45. Sentetik temizlik bezleri (renk kodlamalarına uygun) " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 46. Spatulalar " izmir firması , izmir şirketi içinde Devel hizmet temizliği personelleri bu malzemeyi kullanma eğitimi almıştır " 47. Sprey aparatları " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 48. Sprey şişeleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 49. Su çekeceği " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 50. Süpürge " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 51. Tazyikli su makinesi " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 52. Temizlik arabası " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 53. Temizlik kovaları (renk kodlamalarına uygun) " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 54. Temizlik otomatı " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 55. Tırnak fırçası " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 56. Tuvalet fırçası " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 57. Yer kazıma jileti " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 58. Yıkama pedi " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 59. Yüksek devirli cila makinesi " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " Gereçler (Malzemeler) 1. Ahşap parlatıcılar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 2. Cam temizleyici ürünler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 3. Cila bakım ve temizlik maddeleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 4. Çöp torbaları " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 5. Dezenfektanlar/antiseptikler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 6. Dezenfektanlı tuvalet temizleyiciler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 7. Genel temizlik ürünleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 8. Hava şartlandırıcı " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 9. Kir ve cila sökücüler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 10. Kir ve yağ sökücüler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 11. Kişisel hijyen ve bakım ürünleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 12. Koku gidericiler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 13. Köpük kesiciler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 14. Köpüklü tekstil temizleme maddeleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 15. Köpüksüz tekstil yıkama maddeleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 16. Kristalize cilalar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 17. Leke çıkarıcılar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 18. Metal parlatıcılar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 19. Metal temizleyiciler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 20. Ovma ürünleri " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 21. Pas sökücüler " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 22. Polimer bazlı cilalar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " 23. Wax bazlı cilalar " izmir dış cephe temizliği firması , izmir dış cephe temizliği şirketi içinde Devel dış cephe temizliği elemanları bu konuda eğitimlidir " V. GENEL BİLGİ VE BECERİLER 1.Araç, gereç ve ekipman bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 2.Çevre koruma bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 3.Dinleme yeteneği " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 4.Ekip içinde çalışma yeteneği " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 5.El becerisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 6.Ergonomi bilgisi - ağırlık kaldırma bilgisi (eğilme, uzanma, ağırlık kaldırma) " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 7.Estetik bakış " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 8.Eşya ve yüzey özellikleri bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 9.Görsel yetenek " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 10.Hijyen bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 11.İletişim yeteneği " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 12.İlkyardım bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 13.İnsan psikolojisi bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 14.İşçi sağlığı ve iş güvenliği önlemleri bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 15.İşyeri çalışma prosedürleri bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 16.Malzeme bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 17.Mesleki kimya bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 18.Mesleki teknolojik gelişmelere ilişkin bilgi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 19.Mesleki terim bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 20.Mesleki yöntem ve teknikler bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 21.Öğrenme yeteneği " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " 22.Yüzey ve eşya özellikleri bilgisi " bornova cam silimi firmaları , bornova cam silimi şirketi içinde Devel cam silimi elemanları bu konuda uzmandır " VI. GENEL TUTUM VE DAVRANIŞLAR (1) 1.Çalışkan olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 2.Çevre korumaya karşı duyarlı olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 3.Detaylara özen göstermek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 4.Dikkatli olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 5.Dürüst olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 6.Enerjik olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 7.İnsan ilişkilerine özen göstermek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 8.İş disiplinine sahip olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 9.İş güvenliğine dikkat etmek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 10.İşyerine ait araç, gereç ve ekipmanların kullanımına özen göstermek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 11.Kaliteye dikkat etmek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 12.Meslek ahlakına sahip olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 13.Planlı ve organize olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 14.Sabırlı olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 15.Sır saklamak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 16.Sorumluluk sahibi olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 17.Temiz olmaya özen göstermek " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 18.Titiz olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 19.Yeniliklere açık olmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " 20.Zamanı iyi kullanmak " temizlik firmaları , temizlik şirketleri içinde Devel elemanları bu konuda uzmandır " VII. ULUSLARARASI STANDARD MESLEK SINIFLANDIRMA SİSTEMİ (ISCO-88) İLE KARŞILAŞTIRMA Elinizdeki "Temizlik Görevlisi Meslek Standardı" ISCO-88 sınıflandırma sisteminde "Büro, Otel ve Diğer İşyerlerinde Çalışan Temizlikçiler ve Yardımcılar" ünite grubunda (Ana Grup 9, Alt-Ana Grup 91, Alt Grup 913 ve Ünite Grubu 9132) yer almaktadır VIII. AVRUPA BİRLİĞİ’NCE ORTAK KABUL GÖREN MESLEK PROFİLLERİ İLE KARŞILAŞTIRMA Avrupa Birliği’nce ortak kabul gören meslek profilleri, kısa adı CEDEFOP olan Avrupa Mesleki Eğitimi Geliştirme Merkezi tarafından hazırlanmaktadır. Ancak, temizlik görevliliği mesleği için hazırlanmış bir profil mevcut olmadığından karşılaştırma yapılamamıştır. IX. MESLEĞİN BUGÜNKÜ DURUMU VE GELECEKTEKİ EĞİLİMLER IX.I. Türk İşgücü Piyasasında Türkiye’de; bugünkü anlamda temizlik görevlisi mesleği 1980'li yıllardan itibaren gelişmeye başlamış ve yaygınlaşmıştır. Günümüzde istihdama açık olan mesleğin gelişmesinde ve yaygınlaşmasında otel, iş merkezi vb. kuruluşların talebi, teknolojik gelişmeler ve rekabet ortamı etkili olmuştur. Ancak meslek elemanlarının çalıştığı temizlik şirketleri, bu gelişmeyi teknolojik anlamda yaşarken insan kaynağına gerekli yatırımı yapmada aynı duyarlılığı gösterememişlerdir. Rekabet, genellikle fiyat kırma olarak değerlendirilmiş ve bu yaklaşımın doğal bir sonucu olarak meslekte hizmet kalitesi de yükseltilememiştir. Yanlış ücret politikalarının uygulanması, eğitim hizmetlerinin olmayışı ya da eksik oluşu nedeni ile piyasadaki temizlik görevlileri vasıflı çalışanlar niteliğine kavuşamamışlardır. Bu durum temizlik şirketlerinde çalışan yöneticiler için de büyük ölçüde geçerlidir. Sözkonusu meslek dalında geleceğe yönelik olarak eğitim ihtiyacı vardır. Bir çok temizlik firmasında eğitim çalışmaları başlamış ve devam etmektedir.Günümüzde temizlik görevlilerinin eğitimi, genellikle çalıştıkları kuruluş içinde işbaşında eğitim şeklinde verilmektedir. Ancak yaygın olmamakla birlikte bazı firmalar meslek elemanlarının eğitiminde uzman eğitimcilerden de yararlanmaktadırlar. Bu meslek, bir çok sebepten dolayı gerek toplum gerekse mesleğin çalışanları tarafından sürekli yapılabilecek bir meslek olarak değerlendirilmemektedir. Ülkemizde yeni ve gelişmekte olan temizlik işleri sektöründe genellikle genç elemanlar çalışmaktadırlar. Düşük ücret ödenmesi nedeniyle genç temizlik görevlileri işlerine sürekli olarak yapabilecekleri bir meslek olarak bakmamakta; dolayısıyla eleman değişim oranı artmakta, bunun sonucu olarak meslekte hizmet kalitesi düşmektedir. Temizlik görevlileri normal çalışma saatleri dışında, çalışılan yerlere göre vardiyalı çalışma düzeniyle de çalışabilmektedirler. Temizlik görevlilerine ödenen ücretler çalışılan iş yerine ve ücret politikasına göre değişmektedir. Ancak genelde temizlik görevlileri düşük ücret almaktadırlar. Temizlik görevlilerinin en yoğun ve ağır şartlarda çalıştığı yerler hastaneler, alışveriş merkezleri, iş merkezleri ve ofislerdir. Bu meslek dalının gelecekte, daha fazla beceri gerektiren cam temizliği, halı bakımı ve temizliği ile cila alanlarında ihtisaslaşması beklenmektedir. Bütün bunlarla birlikte sürekli olarak talep edilecek bir özelliğe sahip olan meslek alanı toplum içinde gittikçe benimsenmekte ve gelecekte de meslek alanında hızlı bir gelişme beklenmektedir. IX.II. Avrupa Birliği’nde Standardın VIII. bölümünde belirtildiği üzere temizlik görevliliği mesleği için CEDEFOP tarafından hazırlanmış bir meslek profili bulunmadığından, mesleğin içinde yer aldığı sektöre ilişkin bilgiye rastlanmamıştır. X. MSK YETERLİLİK BELGESİ NASIL ALINIR? MSK tarafından onaylanmış bir MSK Yeterlilik Belgesi almak isteyen adaylar, yetkisi MSK’ca onaylanmış bir kurumun yapacağı yeterlilik sınavını başarıyla geçmek zorunda olacaktır. Sınav ve belgelendirme sistemine ilişkin düzenlemeler önümüzdeki dönemde MSK tarafından belirlenecektir. (1) Meslek Analiz Çalışması sırasında, alan uzmanları tarafından genel tutum ve davranışlar sıralanmıştır. Ancak, bu hususlar sınav ve değerlendirmede esas alınmayacaktır. Türkiye İş Kurumu web sayfasından alınmıştır.